3CX ist ein privates Unternehmen mit einem globalen Netzwerk. Bereits 2007 übernahmen die net-point ag / Infinigate für den Schweizer Markt und das Fürstentum Liechtenstein die Distribution. Von daher dürfen wir auf einen reichen Erfahrungsschatz in Sachen 3CX, als erfahrener Distributor zurückgreifen. Unsere Partner, IT-Dienstleister, Telematiker und Elektrobetriebe, wissen unseren umfangreichen Service und Support, sehr zu schätzen. Wir unterstützen unsere Partner mit der administrativen Abwicklung von Lizenzen, Fragen zum Partnerprogramm, Schulungen, technischem Support und Beratung rund um 3CX.
3CX bietet für Android und iOS VoIP Clients, welche es Ihnen ermöglichen, Ihre geschäftliche Nebenstelle überall mit hin zu nehmen. Mit dem integrierten, leistungsstarken VoIP-Softphone für Mac und Windows ermöglicht 3CX es Ihnen, Ihre Anrufe einfach zu verwalten, unabhängig davon ob Sie sich im Büro befinden und CTI nutzen oder ob unterwegs am Laptop sind.
3CX WebMeeting ermöglicht es Unternehmen jeder Grösse, mit Hilfe von Videokonferenzen einfacher zusammenzuarbeiten und Online-Meetings zu organisieren. Die 3CX WebMeeting Funktion ist kostenfrei in der 3CX PhoneSystem Lizenz integriert.
Über den 3CX-Webclient können Sie mühelos auf alle Funktionen der 3CX-Telefonanlage zugreifen, ob Präsenzanzeige, Videokonferenzen, Chat oder Switchboard. Führen Sie im Handumdrehen Anrufe per IP-Telefon, Desktop-Computer oder Smartphone durch.
Insbesondere Inbound-Callcenter leben von einer schnellen Entgegennahme und zielgerichteten Abwicklung von Kundenanliegen. Durch erweiterte Unified Communications Funktionen unterstützt die 3CX Contact & Call Center Software Ihre Vertriebsabteilung, Ihren Help Desk oder Ihr Service Center dabei, die Mitarbeiterproduktivität zu steigern und das Kundenerlebnis im Rahmen von Verkauf, Support und Kundenservice deutlich zu verbessern.
Folgende SIP-Trunks / VoIP-Provider in der Schweiz und Liechtenstein wurden von 3CX getestet und zertifiziert. Sie können Ihre Telefonanlage einfach per Plug-and-Play und ganz ohne manuelles Konfigurieren mit einem SIP-Trunk Ihrer Wahl verbinden. Bevorzugte SIP-Trunk-Provider sind für die aktuelle Version von 3CX getestet.
Hohe Zuverlässigkeit und Kostenvorteile durch Einsparung von Bandbreite. Der 3CX SBC (3CX Session Border Controller) sorgt für eine intelligente Verwaltung von internen Anrufen an entfernten Standorten. Sämtlicher Audio-Traffic zwischen den Nebenstellen im Remote-Office wird im Netzwerk vor Ort abgewickelt. So lässt sich verhindern, dass interne Gespräche selbst in kleinen entfernten Niederlassungen mit nur fünf bis zehn Mitarbeitern den zentralen 3CX-Server mit nicht unerheblichem Datenverkehr belasten. Allein die Signalisierung von Anrufen erfolgt über den 3CX-Server. Durch eine Installation eines 3CX Session Border Controllers im Remote-Office wird die Bandbreite bedeutend geschont.
Cloud-Telefonie ist aktuell der wohl am häufigsten gegangene Weg bei der Installation neuer Telefonsysteme. Grundgedanke vieler Unternehmen ist hierbei sicherlich insbesondere die 24/7-Verfügbarkeit cloud-basierter Kommunikationsdienstleistungen. Im Gegensatz zu vor Ort realisierten Installationen, lassen sich Telefonie-Lösungen in der Cloud, da zu 100 Prozent auf Software basierend, jederzeit flexibel anpassen und sind dabei völlig ungebunden vom tatsächlichen physischen Standort bzw. Standortwechsel eines Unternehmens.
Der 3CX Call Flow Designer (CFD) bietet eine Assistenten-gesteuerte Drag&Drop-Funktionalität zum Parsen von XML- und JSON-Antworten. Dies ist nur eine der vielen multifunktionalen Komponenten, welche innerhalb des CFDs verfügbar sind, um die Fähigkeiten Ihrer 3CX-Telefonanlage zu erweitern. Beim CFD dreht sich alles um die Automatisierung Ihrer Call Flows.
3CX bietet für Reseller ein Partnerprogramm an, welches so einfach wie die Software selbst ist. Kein bindender Vertrag oder weitere Verpflichtungen – lediglich 5 simple Level. Training, Zertifizierung und NFR-Lizenzen sind dabei völlig kostenlos. Wenn Sie sich als 3CX Partner über Infinigate anmelden, erhalten Sie zusätzlich einen herausragenden Service und Support im technischen und administrativen Bereich.
Durch regelmässige Trainings und Webinare werden Sie zum 3CX Spezialisten. Durch die Zertifizierung erweitern Sie einfach Ihr Wissen und können so Ihre Kunden hervorragend beraten und kompetenten Support bieten.
